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FAQ
Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur excepteur sint occaecat.
¿En dónde se encuentran ubicados?
Nuestra dirección es Calle 33 Diagonal No. 214 x 33 y 35 Colonia Poligono108-itzimna Local No. 20 Plaza Xtabay, Mérida Yucatán. A un costado de la Macroplaza.
¿Qué medidas toma Dx.Lab para garantizar la confidencialidad de los resultados?
En Dx. Lab. Todo nuestro personal conoce y firma con nosotros una carta de código de ética y carta de confidencialidad para asegurar el manejo adecuado de la información de nuestros clientes, así también contamos con nuestro aviso de privacidad el cual puede consultar en nuestra página de interne
¿Cuáles son sus números de contacto?
Tel. Fijo: 999-2538787
Celular Con WhatsApp: 9991-609035
¿Cuáles son los servicios y análisis clínicos que ofrece Dx.Lab?
Manejamos todo tipo de análisis clínicos requeridos por los médicos para Diagnóstico, control y vigilancia de padecimientos humanos, todo tipo de estudios de sangre y fluidos corporales (orina, excremento, expectoración) Y cultivos.
¿Cuál es el costo de los análisis clínicos en Dx.Lab? ¿Existen descuentos o promociones disponibles?
Los costos varían según el tipo específico de análisis que se requiere, contamos con descuentos a personas mayores de 60 años y contamos con paquetes básicos promocionales que se ajustan mensualmente.
¿Se requiere algún tipo de preparación especial antes de realizar ciertos análisis clínicos en Dx.Lab
Si y depende mucho del tipo de análisis a realizar, se recomienda ponerse en contacto con nosotros para poder proporcionarle toda la información que requiere.
¿Necesito una cita previa para realizar un análisis clínico en Dx.Lab?
Solamente en algunas pruebas muy específicas (espermatobioscopia ), cuando se tratan de pruebas de rutina no es indispensable realizar cita previa puede acudir en nuestros horarios de toma de muestras que son de Lunes a Viernes de 7 am a 11 am y sábados de 7 am a 10 am.
¿Cuánto tiempo tarda en estar listo el resultado de un análisis clínico en Dx.Lab?
El tiempo de entrega es variable dependiendo del tipo de estudio, los análisis básicos de rutina se entregan el mismo día, los cultivos llevan de 3 a 5 días en promedio y tenemos otros tipos de estudios que pueden llevar más de 5 días en tenerlos.
¿Cuál es el proceso para realizar un análisis clínico en Dx.Lab?
ya sea que cuente con orden prescrita por su médico o si quiere usted por su cuenta realizarlo, se recomienda ponerse en contacto con nosotros para solicitar de manera directa los requisitos previos para la realización de sus estudios, los costos y tiempos de entrega.
¿Cómo puedo obtener los resultados de mis análisis clínicos realizados en Dx.Lab?
Sus resultados están disponibles por medio de correo electrónico personal, impresos en físico en sucursal o via whatssap.
Cómo puedo contactar a Dx.Lab en caso de emergencia o duda urgente?
Ponemos a su disposición los teléfonos: 999-2538787 celular con whatsapp: 9991609035 correos: biomédicos_poligono108@hotmail.com y dxlaboratoriomid@gmail.com
¿Cuál es la precisión de los análisis clínicos realizados en Dx.Lab?
En Dx. Lab. Contamos con el respaldo en nuestros procesos y metodologías de procesamiento de parte de la Clínica de Mérida lo cual nos permite proporcionar resultados altamente confiables, precisos y oportunos. Y manejamos los insumos de mejor calidad y totalmente desechables para su seguridad y tranquilidad
¿Dx.Lab acepta seguro médico? ¿Cuáles son los planes de seguro médico aceptados
Por el momento no contamos con ningún acuerdo con aseguradoras.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todo tipo de Tarjetas de crédito, Debito, Efectivo, Transferencia
¿Puedo solicitar una copia impresa de mis resultados de análisis clínicos realizados en Dx.Lab?
Sí claro, sin dificultad ya que contamos con un registro y conservación de los resultados emitidos por lo cual podemos proporcionarlos en el momento que usted lo solicite.
¿Cuál es su horario de atención?
Estamos a sus ordenes de Lunes a Viernes de 7 am a 3 pm y Los Sábados de 7 am a 1 pm
¿Es necesario estar en ayunas para realizar los análisis de laboratorio en Dx.Lab?
Depende del tipo de estudio a realizar, no todos requieren estrictamente ayuno, se recomienda ponerse en contacto con nosotros para indicarle según la prueba que requiera hacerse.
¿Qué debo hacer si tengo preguntas adicionales sobre mis resultados de análisis clínicos realizados en Dx.Lab?
Comuníquese con nosotros al Tel. 999-2538787 o 999-1609035 el personal químico aclarará todas sus dudas.
¿Dx.Lab ofrece asesoramiento médico o interpretación de resultados?
Como parte del cumplimiento de la legislación sanitaria vigente no estamos autorizados a realizar interpretación de los resultados, pero sí les podemos asesorar para la comprensión básica de los mismos así como apoyar a nuestros clientes a elegir las pruebas que más conviene según sea el caso.
¿Dx.Lab realiza análisis clínicos a domicilio?
Claro, se recomienda ponerse en contacto con nosotros y agendar su visita con un día de anticipación para que se le proporcionen los costos e indicaciones específicas para su realización.
¿Qué hacer en caso de queja o insatisfacción en algún servicio?
En nuestra página se cuenta con un apartado de quejas y sugerencias al cual puede entrar y hacernos saber de alguna queja o sugerencia a la cual se le dará seguimiento y se le informará de avance de la misma.
